Sécurité et conformité des produits

Chez Storefenetredetoit.be, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous proposons un large assortiment, incluant des produits VELUX d’origine ainsi que des articles Altaterra, répondant aux normes de sécurité les plus exigeantes et à toutes les réglementations en vigueur. Notre engagement se reflète dans notre stricte adhésion au Règlement général de sécurité des produits (GPSR) de l’Union européenne.

Comprendre le Règlement général de sécurité des produits (GPSR)

Le GPSR est un cadre complet conçu pour garantir que tous les produits sur le marché de l’UE sont sûrs pour les consommateurs. Il impose aux entreprises :

• Assurer la sécurité des produits : Tous les produits doivent être sûrs dans des conditions normales d’utilisation ou raisonnablement prévisibles.
• Fournir des informations adéquates : Les consommateurs doivent disposer des informations nécessaires pour évaluer les risques liés à un produit.
• Mettre en œuvre des mesures de traçabilité : Les produits doivent comporter des numéros de lot ou de série pour une gestion efficace.
• Faciliter les rappels : Des systèmes efficaces doivent permettre de retirer rapidement du marché les produits non sûrs.

Pour plus d’informations, consultez le guide complet sur le site de la Commission européenne : Règlement général de sécurité des produits

Comment nous nous conformons aux réglementations de sécurité de l’UE

• Évaluations de sécurité rigoureuses par nos fournisseurs : Nos fournisseurs et partenaires de production effectuent des évaluations de sécurité approfondies pour les produits VELUX et Altaterra, garantissant leur conformité à toutes les normes européennes.
• Processus d’assurance qualité : Nos fournisseurs et partenaires de production maintiennent des normes de haute qualité.
• Information transparente : Nous fournissons des informations détaillées sur les produits, y compris les instructions et avertissements de sécurité, afin de vous aider à prendre des décisions éclairées.
• Traçabilité par lot et numéro de série : Chaque produit porte un numéro de lot ou de série, permettant une gestion efficace et un suivi précis.

Traçabilité par lot et numéro de série

Pour renforcer la sécurité et le contrôle de la qualité :

• Identification : Chaque produit possède un numéro de lot ou de série figurant sur le produit ou sur son emballage.
• Traçabilité : Ces numéros permettent de suivre l’historique du produit et de gérer les stocks de manière efficace.
• Efficacité des rappels : En cas de rappel, ces identifiants nous permettent de contacter rapidement les clients concernés.

Comment identifier le numéro de lot ou de série de votre produit

Pour trouver le numéro de lot ou de série de votre produit :

• Sur le produit : Vérifiez le dessous ou l’arrière du produit pour une étiquette ou une gravure.
• Sur l’emballage : Recherchez une étiquette près du code-barres.

Accès aux informations de sécurité

Nous pensons qu’il est essentiel de fournir à nos clients des ressources complètes en matière de sécurité :

• Guides d’installation des produits : Des instructions détaillées pour installer et utiliser vos produits en toute sécurité.
• Documents de sécurité : Accédez aux manuels d’utilisation, aux avertissements de sécurité et aux certifications pour chaque produit.
• Rappels de produits et mises à jour de sécurité : Restez informé des rappels éventuels et des informations importantes concernant la sécurité.

État actuel : Il n’y a actuellement aucun rappel de produit ou avis de sécurité en cours.

Guides d’installation

Trouvez les guides d’installation ici.

Adresses postales et électroniques

Pour les questions de conformité concernant les produits VELUX :
VELUX Belgium
Blvd de l'Europe 121
1301 Bierges (Wavre)
www.velux.be

Pour les questions de conformité concernant les produits Itzala :
ALTATERRA KFT.
Fertőszentmiklós,
Petőfi Sándor u. 36/B,
9444 Hongrie
www.altaterra.eu